Předprodejní servis: z technického hlediska pomáhá uživatelům vytvořit projektové řešení s nejlepším poměrem výkonu a ceny.
S rostoucí poptávkou zákazníků po separačním zařízení Sino Swiss Air aktivně rozšiřujeme globální prodejní a servisní síť, abychom uspokojili stále složitější projektové potřeby zákazníků. Prostřednictvím komunikace se zákazníky budeme pečlivě analyzovat skutečné potřeby zákazníků pro projekt, pomůžeme zákazníkům porozumět principu, specifikaci a trendu vývoje čínského kyslíkového stroje generujícího dusík podle našich bohatých zkušenosti, doporučovat a navrhovat přiměřená schémata pro zákazníky a zajistit, aby schémata, která předkládáme, v co největší míře vyhovovala potřebám zákazníků a měla vysokou spolehlivost a použitelnost.
Prodejní služba: po navázání spolupráce budeme udržovat plynulou komunikaci s uživateli podle podmínek zařízení v reálném čase. Uživatelům předem poskytneme profesionální výukový software a vytvoříme personalizované programy pro specifické potřeby zákazníků. Vážíme si každé komunikace se zákazníky. Profesionální plynová řešení na místě a dokonalé služby vám mohou kdykoli pomoci čelit výzvám.
Servis v terénu
China Switzerland má servisní techniky po celé zemi. Jsme schopni dorazit na místo ve velmi krátké době, vybaveni speciálním nářadím a náhradními díly pro vyřešení provozních problémů. To zajišťuje maximální spolehlivost od uvedení do provozu, detekce až po údržbu.
Uvedení do provozu
Uvedení do provozu je rozděleno především do tří fází:
1. Fáze přípravy na instalaci a uvedení do provozu. Servisní technik je odpovědný za kontrolu, zda jsou zařízení, příslušenství, nástroje, výkresy a data zákazníka v dobrém stavu; Technici, inspektoři kvality, montéři atd. zpracují schéma návrhu organizace výstavby, schéma instalace a uvedení do provozu a odpovídající technická opatření podle charakteristik instalace a uvedení zařízení do provozu a technických požadavků, definují klíčové procesní vazby a postup provozu a stanoví zvláštní karta kontroly kvality stroje a speciální položky.
2. Implementační fáze instalace a uvedení do provozu. Těžištěm této fáze je vést nebo organizovat personál, aby provedl instalaci zařízení a uvedení do provozu v přísném souladu s požadavky na kvalitu a postupy instalace a uvedení do provozu specifikované v procesu, řešení technických problémů během instalace a uvádění do provozu, dozor a kontrolu instalace a kvalitu uvedení do provozu a zajistit, aby bylo zařízení úspěšně spuštěno a splňovalo stanovené technické požadavky.
3. Souhrnná fáze instalace a uvedení do provozu. Po úspěšné instalaci zařízení a uvedení do provozu shrňte technickou kvalitu instalace a uvedení do provozu a naslouchejte názorům a návrhům uživatelů, abyste zlepšili návrh výrobku a výrobní proces tak, aby vyhovoval budoucím potřebám zákazníků.
Provozní školení
Máme sadu vyspělých školicích metod a moderních zobrazovacích nástrojů, které vám pomohou lépe se seznámit s naším vybavením, aplikovat teorii do praxe a vyhnout se chybám. Naši odborníci ušijí kurzy na míru vybavení vaší společnosti a zodpoví dotazy. Od technického standardu až po samotný provoz zařízení pro vás vytvoříme individuální koncept školení.
Poprodejní servis: budeme si vážit každé příležitosti sloužit našim zákazníkům, navrhovat rozumná, ekonomická a spolehlivá řešení dodávek plynu pro každého potenciálního uživatele s naprosto profesionální úrovní a poskytovat včasné a promyšlené personalizované služby.
obsah služby
1. Servis příslušenství
Poskytujeme služby originálních dílů a náhradních dílů, abychom zajistili dostatečné zásoby klíčových dílů prostoje zařízení způsobené problémy s díly;
2. Pravidelná zpáteční návštěva
Poskytujte pravidelné telefonické zpáteční návštěvy nebo zpáteční návštěvy od dveří ke dveřím čínským a švýcarským zákazníkům; Zaměstnanci technických služeb každoročně navštěvují zákazníky Zhongrui, včas vyhledávají a řeší problémy se zařízením, poskytují kompletní sadu školení a odstraňování problémů profesionálního technického personálu a vytvářejí kompletní sadu informací o zákaznících a používání produktu.
3. Údržba na místě
Dokonalá servisní síť údržby, nepřetržité monitorování a pravidelná údržba jsou spolehlivé činnosti preventivní údržby. Aby byl zajištěn normální provoz plynového zařízení, musí být údržba prováděna pravidelně ve stanoveném časovém intervalu. Náš dobře vyškolený profesionální servisní personál zajišťuje efektivní a hladký provoz průmyslového řídicího systému. Po obdržení oznámení musí servisní personál reagovat včas do 24 hodin a dorazí na místo co nejdříve.
4. Spravované služby
Když si zákazníci koupí produkty, mohou si vybrat víceleté placené balíčky služeb, prodloužit záruční dobu a snadno využívat celý proces úschovy .
5. Stížnosti a návrhy
Včas zpracovávat dopisy zákazníků, návštěvy a telefonické stížnosti a odpovídat na dotazy spotřebitelů. Názory spotřebitelů na kvalitu produktů jsou přitom různými způsoby shromažďovány a včas vylepšovány podle situace.